Devoluções e reembolsos
Direito de livre resolução
Para compras elegíveis, dispõe de catorze dias após a receção para nos comunicar a sua decisão através de lumieresinterieuresbymarine@gmail.com, sem necessidade de indicar um motivo. Pode utilizar o formulário abaixo ou enviar uma declaração inequívoca. Após a comunicação, o produto deve ser expedido no prazo de catorze dias.
Estado dos produtos devolvidos
Os produtos devem ser devolvidos completos e devidamente protegidos. Pode ser considerada uma desvalorização resultante de manuseamento que ultrapasse o necessário para verificar a natureza e as características do produto.
Custos de devolução
Os custos diretos da devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro de preparação, dano ou defeito imputável ao vendedor.
Reembolso
O reembolso é efetuado através do meio de pagamento original dentro do prazo legal, sujeito à receção do produto ou de prova de expedição. Os custos iniciais de entrega standard são reembolsados nos termos legais.
Produto danificado ou incorreto
Contacte-nos rapidamente com o número da encomenda e fotografias da embalagem e do produto para podermos propor uma solução.
Morada para devolução
Lumières Intérieures by Marine — 8 Bis Rue de Florivoie, 88640 Granges-Aumontzey, França. Contacte-nos antes de qualquer envio.
Formulário de livre resolução
Preencha e devolva este formulário apenas se pretender exercer o direito de livre resolução.
Para:
Lumières Intérieures by Marine — Marine DURUPT
8 Bis Rue de Florivoie
88640 Granges-Aumontzey, França
E-mail: lumieresinterieuresbymarine@gmail.com
Pela presente, comunico/comunicamos (*) a minha/nossa (*) decisão de resolver o contrato relativo à venda do seguinte bem (*)/prestação do seguinte serviço (*):
Bem ou serviço: ........................................................................
Número da encomenda: ........................................................................
Encomendado em (*)/recebido em (*): ........................................................................
Nome do(s) consumidor(es): ........................................................................
Morada do(s) consumidor(es): ........................................................................
Assinatura do(s) consumidor(es) — apenas no caso de comunicação em papel:
........................................................................
Data: ........................................................................
(*) Riscar o que não se aplica.